KVKK ve Çerez Politikası
Çerezova olarak müşterilerimizin, üyelerimizin ve site ziyaretçilerimizin kişisel verilerinin hukuka uygun olarak işlenmesine son derece önem veriyoruz. İşbu Aydınlatma Metni, uhdemizde bulunan kişisel verilerin şeffaf bir şekilde işlenmesi amacıyla 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (Kanun) kapsamında hazırlanmıştır.
Çerezova markası, Nutova Gıda Sanayi ve Ticaret Limitet Şirketi (Nutova Gıda) markasıdır. Çerezova markası adı altında işlenilen kişisel verilerin veri sorumlusu Nutova Gıda’dır. İşlemiş olduğumuz kişisel verilerinizin hangileri olduğu ve bu verileri hangi amaçlarla işlediğimiz, bu verilerin paylaşıldığı üçüncü kişiler, haklarınız ve bizimle iletişime geçebileceğiniz yöntemlere ilişkin bilgiler aşağıda sunulmuştur.
1. Hangi Kişisel Verilerinizi İşliyoruz?
Şirketimiz tarafından işlenen kişisel verileriniz aşağıdaki gibidir:
- Kimlik Bilgileri: Ad soyad, cinsiyet, doğum tarihi, TCKN.
- İletişim Bilgileri: Adres, telefon numarası, elektronik posta adresi, sosyal medya iletişim bilgileri (Üyelik girişi için üçüncü taraf kimlik doğrulama sistemleri kullanmanız durumunda).
- Müşteri İşlem Bilgileri: Sipariş ve fatura bilgileri, iade ve iptal bilgileri, sipariş notları, favori ürün bilgileri, sepete eklenen ürün bilgileri, puan ve hediye bilgileri, talep ve şikâyet bilgileri, davet bilgileri, müşteri yorumları.
- Finans Bilgileri: IBAN Bilgileri (Havale/EFT işlemlerinde). Not: Kredi kartı bilgileriniz sunucularımızda tutulmamaktadır. Ödeme işlemleri 128 bit SSL şifreleme ile banka ve bilgisayarınız arasında gerçekleşir.
- Hukuki İşlem Bilgileri: Dava dosyalarında ve adli yazışmalarda yer alan bilgiler.
- İşlem Güvenliği: Üyelik adı, parola bilgileri, IP adresi, ziyaret bilgileri, giriş çıkış logları.
- Pazarlama Bilgileri: Alışveriş geçmişi, üyelik bilgileri, çerez kayıtları.
2. Kişisel Verilerinizi Hangi Amaçlarla İşliyoruz?
Verileriniz şu amaçlarla işlenmektedir:
- Bilgi güvenliği süreçlerinin yürütülmesi,
- Faaliyetlerin mevzuata uygun yürütülmesi,
- Finans ve muhasebe işlerinin yürütülmesi,
- Lojistik faaliyetlerinin (kargo/teslimat) yürütülmesi,
- Mal/Hizmet satış ve satış sonrası destek süreçlerinin yürütülmesi,
- Müşteri ilişkileri yönetimi ve pazarlama analiz çalışmalarının yapılması,
- Talep ve şikayetlerin takibi,
- Yetkili kişi, kurum ve kuruluşlara bilgi verilmesi.
3. Veri Toplama Yöntemi ve Hukuki Sebepler
Kişisel verileriniz; internet sitemizi ziyaret etmeniz, üye olmanız, alışveriş yapmanız veya iletişim formlarını doldurmanız suretiyle elde edilir. Bu veriler 6698 sayılı Kanun’un 5. maddesindeki; kanunlarda açıkça öngörülmesi, sözleşmenin ifası, hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve ilgili kişinin açık rızası hukuki sebeplerine dayanarak işlenmektedir.
4. Kişisel Verilerin Aktarılması
Verileriniz, hizmetin ifası ve yasal yükümlülükler gereği; hissedarlarımız, yetkili kamu kurumları, iş birliği yaptığımız kargo şirketleri, bankalar, hukuk büroları ve altyapı hizmeti aldığımız tedarikçiler ile Kanun'un 8. maddesine uygun olarak paylaşılabilmektedir.
5. Kişisel Veri Sahibinin Hakları (Madde 11)
Kanun çerçevesinde şirketimize başvurarak:
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
- İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
- İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
- Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı 3. kişileri bilme,
- Eksik veya yanlış işlenen verilerin düzeltilmesini isteme,
- Verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
- Otomatik sistemlerle analiz sonucu aleyhinize çıkan sonuçlara itiraz etme haklarına sahipsiniz.
6. Başvuru ve İletişim
Taleplerinizi; yazılı olarak, noter vasıtasıyla, KEP adresinizle veya sistemimizde kayıtlı e-posta adresinizle bize iletebilirsiniz.
Veri Sorumlusu: Nutova Gıda Sanayi ve Ticaret Limitet Şirketi
Adres: Samanlık Mahallesi Turgut Özal Bulvar No: 126/A Tavas / DENİZLİ
Telefon: (0258) 613 05 33
KEP Adresi: nutova@hs01.kep.tr
E-Posta: nutova@nutova.com.tr
Web: www.nutova.com
Çerez (Cookie) Kullanımı Aydınlatma Metni
Sizlerin deneyimini geliştirmek için çerezlerden faydalanmaktayız. Çerezlerin kullanımı, başta 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu olmak üzere tabi olduğumuz mevzuata uygun şekilde gerçekleştirilmektedir.
Kullanılan Çerez Türleri
- Zorunlu (Temel) Çerezler: Sitenin düzgün çalışabilmesi, sayfalar arası geçiş ve güvenlik için gereklidir.
- Fonksiyonel (İşlevsel) Çerezler: Tercihlerinizi (dil, bölge vb.) hatırlayarak site kullanımını kolaylaştırır.
- Performans (İstatistik) Çerezleri: Ziyaret sıklığı, hata mesajları ve sayfada geçirilen süre gibi anonim bilgileri toplayarak site performansını iyileştirmemizi sağlar.
- Reklam (Hedefleme) Çerezleri: İlgi alanlarınıza uygun içerik ve reklamların sunulmesi amacıyla kullanılan, tıklama ve ziyaret geçmişini takip eden çerezlerdir.