İptal ve İade Şartları

Genel

Web sitemiz üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiğinizde, ön bilgilendirme formu ve mesafeli satış sözleşmesini kabul etmiş sayılırsınız.
Alıcılar, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümlerine tabidir.
Ürün sevkiyat masrafları (kargo ücreti) alıcıya aittir.
Satın alınan ürün, 30 günlük yasal süreyi aşmamak kaydıyla alıcının belirttiği adrese teslim edilir.
Ürün, siparişte belirtilen niteliklere uygun ve varsa garanti belgesi ile teslim edilmek zorundadır.
Ürünün temininin imkansızlaşması halinde, satıcı 3 gün içinde alıcıyı bilgilendirir ve 14 gün içinde bedeli iade eder.

Satın Alınan Ürün Bedeli Ödenmez İse

Alıcı, ürün bedelini ödemez veya banka tarafından iptal edilirse, satıcının teslim yükümlülüğü sona erer.

Kredi Kartının Yetkisiz Kullanımı

Kredi kartının yetkisiz kullanımı tespit edilirse ve banka bedeli satıcıya ödemezse, alıcı ürünü 3 gün içinde satıcıya iade etmekle yükümlüdür.

Mücbir Sebepler

Mücbir sebeplerle teslimat gecikirse, alıcı siparişi iptal edebilir, benzeri ile değişim isteyebilir veya teslimatı erteleyebilir.
Kredi kartı ile yapılan ödemelerde iade, bankaya yapıldıktan sonra 2–3 hafta içinde hesaba yansıyabilir.

Alıcının Ürünü Kontrol Yükümlülüğü

Alıcı, ürünü teslim almadan önce kontrol etmeli; hasarlı ürünleri teslim almamalıdır.
Teslim alınan ürünün sağlam olduğu kabul edilir.
Cayma hakkı kullanılacaksa ürün kullanılmamalı ve faturasıyla birlikte iade edilmelidir.

Cayma Hakkı

Alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde cayma hakkını kullanabilir.
Cayma hakkı bildirimi aşağıdaki iletişim bilgileri üzerinden yapılmalıdır.

Şirket Ünvanı: NUTOVA GIDA SAN. VE TİC. LTD. ŞTİ.
Adres: Muğla Karayolu Üzeri Turgut Özal Bulvarı No:126 Tavas / DENİZLİ
E-posta: muhasebe@nutova.com.tr
Tel: 0258 613 05 33
Faks: 0258 613 16 16

Cayma Hakkının Kullanımı ve İade Koşulları

Cayma bildiriminin ardından, bedel en geç 10 gün içinde alıcıya iade edilir.
Ürün, 20 gün içinde satıcı tarafından geri alınır.
Alıcının kusurundan kaynaklanan değer kaybı olması halinde sorumluluk alıcıya aittir.
Kampanyalı alışverişlerde cayma halinde indirim tutarı iptal edilir.

Cayma Hakkı Kullanılamayacak Ürünler

Kişisel ihtiyaçlara özel hazırlanan ürünler.
Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçme ihtimali olan ürünler.
Ambalajı açılmış hijyen ürünleri.
Dijital içerikler ve anında ifa edilen hizmetler.

Ödeme ve Teslimat

Banka havalesi veya EFT ile ödeme yapılabilir.
Kredi kartı ile tek çekim veya taksitli ödeme seçenekleri sunulmaktadır.

TÜKETİCİ HAKLARI CAYMA – İPTAL İADE KOŞULLARI